Mesures de sécurité des données chez McDonald's
Publié le 21 mai 2026 à 12h30
Un restaurant McDonald's. - Source : Getty Images
Des clients bénéficiant du programme de fidélité de McDonald's France peuvent être la cible de tentatives de vol de points fidélité. Des tentatives d'accès à des informations clients au sein de ce programme ont été récemment découvertes par des partenaires de McDonald's. Cependant, le groupe a précisé qu'"aucune donnée sensible ou financière n'a été consultée".
McDonald's France a pris des mesures correctives après avoir été victime d'une fuite de données, permettant à des comptes fidélité de clients d'être débités à leur insu. Cette information a été confirmée par l'AFP, qui a relayé des détails fournis par le média 01net.
Selon un spécialiste de l'actualité tech, "des dizaines de clients de McDonald's France ont récemment été victimes d'une usurpation de leur compte fidélité". Les points fidélité de ces clients ont été utilisés à leur insu, permettant aux fraudeurs de bénéficier de réductions sur leurs commandes. Le nombre exact de comptes concernés n'est pas encore connu.
Les mesures correctives mises en place ont permis de contenir l'incident, a déclaré McDonald's France à l'AFP, sans préciser le nombre de comptes concernés ni les dates de ces fuites de données. "McDonald's France et ses partenaires prennent la protection des données très au sérieux", a ajouté le groupe.
Le groupe a expliqué que "deux de nos partenaires ont récemment détecté des tentatives d'accès à des informations clients au sein de notre programme de fidélité. Dès la découverte de ces tentatives, nos partenaires ont immédiatement pris des mesures et sécurisé l'environnement".
Pour rassurer ses clients, McDonald's a réitéré qu'"aucune donnée sensible ou financière n'a été consultée". Par mesure de précaution, McDonald's France a également lancé une procédure de réinitialisation des identifiants des comptes clients en fin de semaine dernière.
Une assistance en ligne est disponible à tout moment sur l'application et le site web de McDonald's pour répondre à toutes les questions relatives aux points de fidélité.
